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　　中原銀行電話銀行（95186）采用電話自動語音服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，具有賬戶管理、轉(zhuǎn)賬、掛失、投資理財、業(yè)務(wù)受理、咨詢投訴等功能，為您提供7×24小時不間斷的、全方位的一站式金融服務(wù)。

　　產(chǎn)品特色：

　　注冊方便：個人客戶可選擇到柜面簽約或電話（95186）簽約，電話簽約時需用個人身份證號、賬號和交易密碼進(jìn)行簽約服務(wù)；對公客戶需到我行柜面進(jìn)行簽約電話銀行服務(wù)。

　　功能豐富：提供賬戶查詢和掛失、注冊賬戶管理、密碼維護(hù)、理財業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融信息查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　產(chǎn)品功能：

　　賬戶管理：客戶可通過該功能添加帳號、解除帳號、修改電話銀行密碼、切換操作帳號和電話銀行解約。

　　卡內(nèi)轉(zhuǎn)賬：客戶可辦理卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期、活期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)。

　　代繳費(fèi)：客戶可通過該功能繳納電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、暖氣費(fèi)和通訊費(fèi)。

　　緊急掛失：個人客戶可通過電話銀行進(jìn)行緊急掛失，有效期為5天；在5天之內(nèi)客戶需到我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失。

　　交易及余額查詢：客戶可進(jìn)行交易明細(xì)查詢和余額查詢，其中交易明細(xì)包含當(dāng)日交易明細(xì)查詢、最近五筆明細(xì)查詢、最近三日明細(xì)查詢、歷史明細(xì)查詢、卡內(nèi)定期子賬戶查詢。

　　貸款信息查詢：客戶可查詢貸款信息、還款計劃信息和貸款欠款信息。

　　理財產(chǎn)品查詢：客戶可查詢我行正在發(fā)售的理財產(chǎn)品、客戶理財賬戶信息、客戶持有理財產(chǎn)品信息、客戶歷史成交信息。

　　公司業(yè)務(wù)查詢：客戶可進(jìn)行交易明細(xì)查詢和余額查詢，交易明細(xì)查詢包含當(dāng)日交易明細(xì)查詢、最近三日交易明細(xì)查詢、最近五筆交易明細(xì)查詢、當(dāng)月交易明細(xì)查詢、上月交易明細(xì)查詢和歷史交易明細(xì)查詢。

　　信息查詢：客戶可進(jìn)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢和開戶行查詢。

　　公務(wù)卡業(yè)務(wù)：1.賬戶服務(wù)：客戶可進(jìn)行額度查詢、賬單頭查詢、已出賬單明細(xì)查詢、未出賬單明細(xì)查詢、客戶卡資料修改歷史記錄查詢；還可修改賬單寄送方式、客戶資料信息查詢/修改、客戶地址信息查詢/修改；

　　2.密碼管理：申請/修改/重置查詢密碼，申請/修改交易密碼；

　　3.客戶還可享受公務(wù)卡激活、自扣還款賬戶查詢/設(shè)置/修改、公務(wù)卡銷戶結(jié)清、公務(wù)卡掛失/解掛、公務(wù)卡補(bǔ)換卡等服務(wù)。

　　溫馨提示：如有疑問，請致電中原銀行客服熱線95186。